注意,这些都是坑!贵州发布2018年消费维权十大案例

时间:2019-03-14    来源:动静贵州

2018年消费维权

3月14日,贵州省市场监督管理局联合省消费者协会发布了2018年消费维权十大案例。

从这十大案例中,记者发现案例多涉及买卖中短斤少两、夸大保健品效用欺骗消费者,房开商擅自调整规划,购买保险退款难,网购商品退货受阻,美容无效退费等纠纷,严重地损害了消费者合法权益。

省市场监督管理局表示,在3·15消费者权益保护日来临之际,通过发布、曝光发布消费者维权十大案例,引以为戒,提高消费者权益维护的法律意识的同时,严格打击不法企业或个人在消费过程中的违法行为。

注意,这些都是坑!贵州发布2018年消费维权十大案例

2018年消费维权十大案例

一、多收一块二赔偿五百元 惩戒失信者法律显神威

【案情简介】

2018年9月13日,消费者邓某在道真自治县某超市以3.96元/公斤的价格购买白菜1.316公斤共计5.2元,其将白菜带回家重新称重时,发现重量只有1.01公斤,相差0.306公斤,超市多收了消费者1.2元,邓某到超市交涉要求处理无果,遂投诉至道真自治县消协。经消协调查调解,消费者反映的情况属实,超市存在计量欺诈行为,依据《消费者权益保护法》关于欺诈行为赔偿之规定,超市赔偿消费者500元。

【案例评析】

《消费者权益保护法》第五十五条规定: “经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”本案中,超市销售的白菜“短斤少两”构成欺诈,因消费者所受损失价款的三倍不足五百元,故赔偿消费者500元。500元的最低赔偿体现了先进制度设计的力量,加重了经营者的违法成本,提高维权收益,鼓励更多的消费者主动维权。

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