患者微信预约,护士上门服务!在珠海可以实现啦

admin 社会 2019-11-08

比如,患者或家属,需要通过平台上传门诊病历、出院病历等资料,让医护人员了解患者的病情和状况。

此外,管理人员还会对患者或家属进行电话访谈,了解风险点。

经评估认定患者病情适合护士上门后,服务中心将派出专业护士进行上门服务。

护士具体提供什么服务?

目前,平台涵盖管道、外科、母婴、康复等四大护理板块,包括多种居家护理项目。

管道护理包括更换胃管、更换尿管、PICC导管维护、气管切开置管护理;外科护理包括糖尿病足护理、血糖监测、造口护理、伤口护理;

母婴护理包括产后拆线、新生儿护理;

康复护理包括耳穴压豆、能力训练。

护士是否都有经验?

珠海市人民医院护理部主任叶俏介绍,市人民医院院外延续护理在临床科室开展已经很长时间了,现在借助互联网技术,将更好地提升服务质量。

她介绍,目前,只有职称在护理师以上,并且获得“互联网+护理服务”培训的合格证书,才可以提供上门服务。现在,提供上门服务的护士为45人,工作经验在7年到30年间不等。

“现在上线的都是市场需求较大的护理服务项目,接下来,市人民医院将在不断摸索的过程中,陆续加入更多的护理服务项目,上门服务的护士人数也将继续增加。”

如何保障护士和患者的权益?

叶主任介绍,在保障护士的安全出行等方面,医院跟慧兰平台合作,为护士出行定制了企业滴滴、购置保险、携带执法记录仪等,将护士风险降到最低,让护士安心、放心地为患者服务。同时,在购置保险内容上,也包含了保障患者权益的理赔部分。

患者微信预约,护士上门服务!在珠海可以实现啦

上门服务的护士。

平台上线至今,市人民医院延续护理服务中心共接收了12例订单,完成了9例,包括生活能力训练、母婴护理和伤口换药等。

“我们在护士上门做具体操作服务后,会对护理情况做评估,在患者接受后的两天内,也会回访了解情况。”叶主任介绍,对于这种“让护士多走路,让患者少走路”的护理模式,接受服务的患者家属都表示获得了便利,并对上门服务的护士打出了五星好评。

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