服务在京哈线上的巾帼“老兵”

中国新闻网中国新闻网 社会 2020-08-01 15:04:08

中新网哈尔滨8月1日电 题:服务在京哈线上的巾帼“老兵”

桑月颖 中新网记者 史轶夫

8月1日一早,哈尔滨客运段北京车队列车长张淑丽正在列车上进行卫生整备,曾经同班的战友给她发来祝福,28年前在部队时的那段经历又一次浮现在她的脑海里。

小时候,每次看到电视上、画报上解放军战士的身影,张淑丽都会一本正经地学他们敬礼的样子,眼神里满是羡慕与崇拜。1992年,19岁的张淑丽终于如愿以偿地穿上了军装,成为了空军地勤部队的一名女兵。

四年的军旅经历让张淑丽比任何人都更明白“责任”两个字的含义。退役后,她被分配到哈尔滨客运段,成为京哈线上的一名乘务人员。从“优秀士兵”到“服务先锋”,人生的角色转换,张淑丽最看重的,是荣誉背后的人生价值。

图为张淑丽在工作中。桑月颖 摄

在张淑丽看来,军人的使命与列车长的职责相融相通,都是“为人民服务”。走上列车长岗位后的张淑丽把旅客服务工作做到了极致。每趟乘务,她都会随身携带一个小的茶叶盒,里面装着硝酸甘油、降压药、速效救心丸等。

“列车上的药品都是集中存放管理,我随身携带几种急救用的,碰上旅客急需的时候可以节省时间”。细心的她还利用休息时间阅读医学救护书籍,向当医生的姐姐“学艺”,在遇到突发状况时,张淑丽已然能够简单判断旅客病症、分辨用药时机。

多年来,张淑丽带领“丁香班组”救治突发疾病旅客、帮助旅客找回遗失品、照顾离家出走的叛逆少年……如今的她不仅是京哈线上一名身经百战的“老兵”,更是温暖无数旅客的“微笑车长”,“有困难,找丁香”成了京哈线上每一位旅客出行时最安心的保障。

张淑丽的爱人是一名人民警察,姐姐是一名白衣天使,疫情暴发后,一家人同时请战,并肩“逆行”,坚守在各自的岗位上。因为工作原因,张淑丽连续20多天没有回过家,但她从不后悔自己的选择,因为她知道,自己是一名党员,身上的担子不仅仅只有一个“家”。

在班组同事的眼里,张淑丽有着遍阅世事后的温婉,更不乏军人本色的担当,最重要的是,她有一颗的柔软而又坚定心,那是她面对工作和生活时的人生底色。(完)

【编辑:张楷欣】

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