好人365|“好司机”罗汝威:紧急救人脱险境,常怀善意获好评

信息时报信息时报 社会 2020-05-22 18:28:55

伟大源自坚守。在平凡的工作岗位上,他坚守原则,坚守善意,书写出一段段不平凡的感人故事。

好人简介:

确保全员乘客安全到站、耐心解答乘客提问、提醒乘客注意财物安全……这是公交车司机罗汝威的日常工作。作为花都706线公交车驾驶员,他兢兢业业,遵守公司规则,谨记安全第一。最难能可贵的是,面对突发状况和险情,罗汝威观察能力强,总能及时应对。去年10月的一个雨夜,行车途中他看到一名陌生男子连人带车摔倒在地,他第一时间采取行动,帮助伤者脱离险境。

好人说:

“友好的情感交流是互通的。给别人提供了帮助和善意,相信他们也能够将这份善意接力传递下去。”

暴雨夜紧急救助受伤男子

在同事们眼中,罗汝威是一名技术稳、为人热心低调的驾驶员。作为一名三星公交车司机,他驾驶技术娴熟,日常驾驶花都706路公交车。该线路是花都中心区市民日常出行最常搭乘的线路之一,也是站点最密集的一条线路。线路以花都湖总站、动物园总站为起止点,共50个站点,途经花都、白云、越秀三个城区,路况复杂。

2018年10月15日晚暴雨倾盆,马路上能见度较低。罗汝威驾车从花都湖站出发,计划开往动物园总站。当车辆行至东雅图酒店站点时,罗汝威发现前方一辆小轿车突然紧急左行变道。出于职业本能,罗汝威马上放慢车速。等前方车辆离开时,他发现前方车行道中间横着一团黑色的“障碍物”。“那天晚上下着很大的雨。视线清晰后,我仔细辨认,发现前面的‘障碍物’原来是一台摩托车。摩托车下,还压着一个人。”虽然已过去3个月,罗汝威依然能清晰地回忆起当晚的情景。

“救人要紧!如果车速快直接行驶过去,后果将不堪设想!”安全意识强的罗汝威迅速将公交车靠右安全停下,并打开双闪灯。随后,在告知并征得全车乘客的同意后,他冒着大雨冲下车,跑向倒地者。

走近时,罗汝威发现,伤者是一名中年男子。因被摩托车压住双腿,男子动弹不得。热心的罗汝威赶忙上前移开摩托车,询问男子事发经过及受伤情况。原来,因为天雨路滑,摩托车车轮打滑,男子连人带车摔倒。摔倒后,因未来得及躲闪,摩托车倒下后压住了他的双腿。在罗汝威的搀扶下,男子方才站起。为避免后方车辆对男子造成二次伤害,罗汝威将摩托车推到路边的安全地带。

在确定男子无其他大碍之后,罗汝威才回到车上继续未完成的营运任务。对罗汝威给予的及时援助,男子一再表示感激。

面对突发状况和险情,观察能力强的罗汝威总能及时应对。

而今,再说起受助者及同行的称赞,罗汝威显得有些腼腆。“这只是驾驶员的职业操守,相信所有人发现这种情况都会伸出援手。我相信这个世界上还是好人比较多,而我也是做了一个正常人会做的事情而已。”罗汝威笑说。

累累善举获乘客暖心好评

在平凡的工作岗位上,罗汝威始终将乘客安全放在第一位。遇到老年人乘车时,他会确保老人落座或站稳后再发车前行。遇到提大件行李上车的乘客,他耐心提醒对方妥善放好行李。行车途中碰到特殊情况,他在坚持安全原则的基础上,想出令各方满意的解决方案。罗汝威的累累善举,收获了一份又一份的善意回报。

因服务到位,有一次春节期间,他还曾收到一名老年乘客派发的特殊新年利是。那一次,行驶到终点站后,罗汝威正常停稳车辆,为下一班营运任务做准备。这时,一名老者走上前来,给他递来一封利是。由于公司明文要求车辆驾驶员不得额外私自收受乘客财物,罗汝威婉言谢绝了老人的利是。

“看我不收红包,老人诚恳地说,自己平时刷老人免费卡出行,享受社会福利,这份利是是自己对司机们的一片小心意,让我一定要收下。”罗汝威说,虽然他接触的乘客成千上万,但这位老人带来的瞬间感动,让他至今仍然回味。“利是封里是5元现金,虽然不多,但却有着无价的情义。”

未破例停车被投诉

他选择理解淡忘

“还有一次,一位女乘客在下车前还专门问我哪里可以给司机写好评……”说起工作中一桩桩趣事,这位不善言辞的汉子挠着头,又是腼腆一笑。罗汝威说,这名乘客想写好评的原因很简单,不过是因为他多等了一阵子。

原来,这位乘客推着婴儿车上车,行动不便。见此情况,罗汝威便耐心等待她停好婴儿车并坐稳后才发动开车。罗汝威默默的善意,乘客看在眼里,记在心里。“罗汝威默默为他人着想的暖心,获得了乘客的回应。正是发生在平凡人身上一件件不经意的暖心善举,将美好友善的社会风气在人群中广泛传递开来。”广州公交集团二汽花都恒通公司相关负责人介绍。

工作中,热心善良的罗汝威也曾遭到过误解,遇到过委屈。记得有一次,在车辆未到达站点的情况下,一名乘客临时提出下车上厕所。但在非站点上下车,存在安全隐患。为安全起见,罗汝威再三耐心向乘客解释,并请对方在下一站到站时下车方便。在罗汝威的坚持劝说下,乘客选择在下一个站点下车。

令罗汝威感到意外的是,因为这次未破例停车,他收到了工作以来唯一一次投诉。“因为不被理解遭到乘客投诉,心里自然有些委屈。不过,再委屈,也不会把情绪带到工作中。”对工作中所遇到的负能量大小事,罗汝威更多时候选择不会放在心上,慢慢淡化忘记。“如果人与人的交往,能够多一些理解和包容,我们的社会会变得更加友善,更加美好。”

撰文 信息时报记者 崔小远 见习记者 李育凤 通讯员 李滨

摄影 信息时报记者 叶伟报

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表华奇网立场。
本文系作者授权华奇网发表,未经许可,不得转载。

喜欢发布评论
留言与评论(共有 条评论)
   
验证码: