不经你同意,就把你的手机设成呼叫转移!这事,你忍了吗?

上观新闻上观新闻 社会 2021-01-24 16:04:30

摘要:通信和手机企业应该主动解决用户问题,保障用户的个人隐私安全和正常生活。

小王一上午接到了8个陌生电话,但与一般的骚扰电话不同,这些都是找自己的同事,而对方拨打的也是同事的电话,并非自己的电话。中午,同事外出回来,他才知道,是对方有急事,临时设置了呼叫转移,所有打来的电话都会由自己转接。

“把我的手机设置成呼叫转移,运营商不需要经过我的同意吗?”两会会场上,市政协委员安翊青提到了这个问题。

她了解到,当前,移动通信公司和手机运营商都有设置呼叫转移的功能,但被设置为呼叫转移对象的消费者,几乎都不知情,而且也没有同意授意,本人无法知道自己的手机号是如何被设置,或者被谁设置的。就算联系运营商,也无法取消设置,目前解决的方式就是停机。

“通信运营商只保护了设置者,却忽视了被设置者的合法权益”,安翊青说,想要查询设置者,通信运营商却说,为保护设置对象的个人隐私,无法为被设置者提供查询服务或告知其关于设置对象的有关信息,无法取得联系。这一处置答复忽视了被设置者的合法权益。

为此,她呼吁移动通信运营商和手机相关企业,依照新《民法典》,进一步完善移动通信功能设置程序,保障用户隐私安全。

她建议,今后手机用户在设置呼叫转移功能时,增设“须经被设置对象授”的环节,技术上可通过短信验证,或运营商语音致电被设置者等方式,被设置者明确表达同意后,才可以进行设置,还可以增设电子三方协议,碰到类似情况,及时依法处置。她认为,通信信息保护可以纳入数字城市建设范畴,通信和手机企业应该主动解决用户问题,保障用户的个人隐私安全和正常生活。栏目主编:张骏文字编辑:刘雪妍题图来源:视觉中国图片编辑:徐佳敏

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